꿈결 개인정보 처리방침

개정 및 시행일: 2026년 10월 24일

꿈결은 Beijing Hangxing Future Technology Co., Ltd.(이하 “당사”)가 제공합니다. 이 방침은 스토리, AI 채팅, 사진, 음성 및 앱 내 구매에 적용됩니다. 개인정보 문의: [email protected].

1. 처리하는 정보와 목적

  • 채팅 텍스트, 행동 설명, 선택한 사진과 녹음, 필요한 대화 맥락·기억·캐릭터 설정: 답변, 이미지 이해, 음성 인식·합성 및 장면 이미지 생성에 사용합니다.
  • 생성된 기기 식별자, 사용자 ID, 인증 정보, 언어와 환경설정: 로그인, 기록 복원, 구매 혜택 연결에 사용합니다. 기기 계정을 이용할 수 있으며, 선택적으로 이메일 가입·로그인·연결 시 이메일과 보호된 비밀번호 검증 정보도 처리합니다.
  • IP 주소, 요청 시간, 오류 및 필요한 사용 기록: 연결, 문제 해결, 남용 방지 및 보안에 사용합니다.
  • 상품 ID, 거래 증빙, 구독·환불 상태와 포인트 기록: 구매 확인과 혜택 제공에 사용합니다. 결제는 스토어가 처리하며, 당사는 전체 카드번호나 결제 비밀번호를 직접 수집하지 않습니다.
  • 이메일 문의에서 자발적으로 제공한 연락처와 설명: 문의 답변과 개인정보 요청 처리에 사용합니다.

개인정보를 판매하지 않으며 채팅, 사진, 녹음을 당사 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 사진 선택으로 전체 사진첩을 읽지 않으며, 녹음 기능을 사용하지 않을 때 계속 녹음하지 않습니다.

2. AI 서비스와 수신자

당사 서버는 사용한 기능에 필요한 정보를 아래 제공업체에 전달합니다. 모든 채팅에서 모든 업체를 호출하지는 않습니다.

기능에 필요한 정보만 전송하며 전체 계정 프로필이나 구매 증빙을 AI 대화 내용으로 보내지 않습니다. 제공업체의 보관, 처리 위치 및 사용 규칙에는 실제 적용되는 API 약관이 적용됩니다. 당사의 보관 규칙 및 자체 모델 학습 금지 약속이 모든 업체의 무보관·학습 금지를 보장하지는 않습니다. 당사 서버 소재지와 다른 지역에서 처리될 수 있습니다.

당사는 수신자에게 목적 제한, 기밀 유지, 전송·접근 보호, 적절한 보관과 삭제 협력 등 이 방침과 동등 이상의 보호를 요구합니다. 적용되는 서비스 계약, 데이터 처리 조항 및 보안 조치로 이를 확인하며, 동등한 보호를 확보할 수 없다면 전송을 중단해야 합니다. 공개 정책 링크가 별도 인증이나 비공개 무보관 계약의 체결을 증명하지는 않습니다.

3. 동의와 선택

상호작용 서비스를 처음 이용하기 전에 데이터 처리를 간단히 안내하고, 정보 유형·목적·현재 제공업체를 펼쳐 볼 수 있는 설명과 이 방침 링크를 표시합니다. “동의하고 계속”을 선택하고 동의가 저장된 후에만 AI 처리를 허용합니다. 방침 열람만으로 동의한 것으로 보지 않습니다. “나중에”를 선택해도 스토리를 읽을 수 있습니다.

동의 버전, 선택, 시간과 언어는 현재 사용자 계정에 저장되어 캐릭터 간에 공유됩니다. 새 계정이나 재동의가 필요한 중요한 변경 시 다시 확인합니다. 내 프로필 → 설정 → AI 데이터 공유에서 철회하면 새로운 AI 요청을 중단합니다. 이미 전송한 요청을 회수하거나 기존 기록을 자동 삭제하지는 않습니다. 삭제는 제5절을 확인해 주세요.

사진·마이크 시스템 권한은 AI 동의와 별개이며 기기 설정에서 관리할 수 있습니다. 거부해도 읽기 기능은 이용할 수 있습니다.

4. 저장 위치와 기간

당사 서비스 데이터는 현재 중국 상하이 서버에 저장됩니다. 향후 싱가포르로 이전할 계획이지만 아직 완료되지 않았습니다. 실제 위치가 변경되면 이 방침을 갱신하고 법률상 필요한 고지 및 조치를 진행합니다. AI 제공업체의 처리 위치는 다를 수 있습니다. 필요한 국제 이전은 적용 법률과 서비스 약관에 따릅니다.

채팅으로 업로드한 사진·녹음 첨부파일의 현재 기본 유효기간은 30일이며, 이후 기존 파일 회수 절차에 따라 처리됩니다. 향후 버전에서 첨부파일 보관 기간을 7일로 변경할 계획이지만 아직 시행되지 않았습니다. 시행 전에 안내를 갱신합니다. 이 계획은 아바타, 채팅 텍스트, 기록, 기억, 구매 기록 또는 제공업체가 법률에 따라 독립적으로 보관하는 기록에는 적용되지 않습니다. 기기에 내려받은 사본은 로컬 데이터를 지울 때까지 남을 수 있습니다.

채팅 텍스트, 기록과 필요한 기억은 채팅 정리, 계정 삭제 또는 서비스 제공에 더 이상 필요하지 않을 때까지 보관합니다. 구매·보안·동의 기록은 혜택 제공, 동의 입증 및 법적 의무에 필요한 기간 보관한 후 삭제 또는 익명화합니다. 백업 잔여물은 백업 교체 시 삭제하며 일상 서비스에 사용하지 않습니다.

5. 열람, 철회와 계정 삭제

앱에서 기록을 열람·정리하거나 설정에서 AI 동의를 철회할 수 있습니다. 채팅 정리는 계정이나 모든 거래 기록을 삭제하지 않습니다.

계정 및 관련 개인정보 삭제, 열람, 정정, 사본 또는 삭제 요청은 설정에서 복사한 사용자 ID와 요청 내용을 [email protected]으로 보내 주세요. 비밀번호나 전체 결제 정보를 보내지 마세요. 필요한 본인 확인 후 적용 법률의 기한 내에 처리하고 답변합니다. 법적 보관이 필요한 기록은 이유를 설명하고 용도를 제한합니다. 앱 삭제만으로 서버 계정이 삭제되거나 구독이 해지되지 않습니다. 구독은 구매 플랫폼에서 별도로 취소해야 합니다.

6. 보안과 기타 제공업체

인증, 필요한 접근 통제 및 전송 보호 조치를 적용합니다. 스토어, 인프라, 보안·운영 제공업체는 서비스나 법적 의무에 필요한 범위에서만 정보를 처리하고 관련 기밀·보호 의무를 부담해야 합니다.

불필요한 민감정보나 허락받지 않은 타인의 정보를 보내지 마세요. 개인정보 보안 사고가 발생하면 구제 조치를 취하고 법적으로 필요한 통지를 합니다.

7. 아동과 방침 변경

스토어 연령 등급과 적용 법률을 준수해 주세요. 이 서비스는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 필요한 보호자 허가 없이 아동 정보를 처리한 사실을 알게 되면 삭제 등 적절한 조치를 취합니다. 보호자는 위 이메일로 문의할 수 있습니다.

처리 방식이 바뀌면 방침을 갱신합니다. 새로운 수신자, 정보 유형, 목적 등 재동의가 필요한 중요한 변경은 새로운 처리 전에 알리고 동의를 받습니다.