ゆめり プライバシーポリシー

更新・施行日：2026年10月24日

ゆめりは Beijing Hangxing Future Technology Co., Ltd.（以下「当社」）が提供します。本ポリシーはストーリー、AI チャット、画像、音声、アプリ内購入に適用されます。連絡先：[email protected]。

1. 取り扱う情報と目的

  • チャットの文章、動作の説明、選択した画像と録音、必要な会話履歴・記憶・キャラクター設定：返信、画像理解、文字起こし、音声合成、場面画像の生成に利用します。
  • 生成した端末識別子、ユーザー ID、認証情報、言語と設定：ログイン、履歴の復元、購入特典の関連付けに利用します。端末アカウントを利用できます。任意のメール登録・ログイン・連携ではメールアドレスと保護されたパスワード検証情報も処理します。
  • IP アドレス、リクエスト日時、エラー、必要な利用記録：接続、障害対応、不正防止、安全確保に利用します。
  • 商品 ID、取引証明、定期購入・返金・ポイントの記録：購入確認と特典提供に利用します。決済はストアが処理し、当社はカード番号全体や決済パスワードを直接収集しません。
  • お問い合わせで任意に提供した連絡先と説明：回答とプライバシーに関する請求への対応に利用します。

個人情報を販売せず、チャット、画像、録音を当社自身の AI モデルの学習に使用しません。選択した画像だけを取り扱い、写真ライブラリ全体を読み取りません。録音機能を使っていない間に継続録音しません。

2. AI サービスと送信先

当社サーバーは、利用する機能に必要な情報を次の事業者に送信します。毎回すべての事業者を利用するわけではありません。

機能に必要な情報のみ送信し、アカウント情報全体や購入証明を AI 会話の内容として送信しません。事業者の保存期間、処理場所、用途は実際に適用される API 規約によります。当社の保存ルールや自社学習をしない方針は、全事業者のゼロ保持・学習不使用を保証するものではありません。当社サーバー所在地と異なる地域で処理される場合があります。

当社は、目的制限、守秘、通信・アクセス保護、適切な保存期間、削除への協力など、本ポリシーと同等以上の保護を求めます。適用される契約、データ処理条項、安全対策で確認し、同等の保護を確保できない場合は送信を停止すべきものとします。公開ポリシーへのリンクは、独立認証や非公開のゼロ保持契約の証明ではありません。

3. 同意と選択

初めて交流サービスを利用する前に、情報の処理を簡潔に説明し、情報の種類・目的・現在の送信先を展開して確認できる説明と、本ポリシーへのリンクを表示します。「同意して続ける」を選び、同意の保存に成功した後に限り AI 処理を有効にします。ポリシーを読むだけでは同意になりません。「今は使わない」を選んでもストーリーを読めます。

同意のバージョン、選択、日時、言語は現在のユーザーアカウントに保存され、キャラクター間で共通です。新しいアカウントや再同意が必要な重要変更時には再確認します。マイページ → 設定 → AI データ共有で撤回すると、新規 AI リクエストを停止します。送信済みの処理は取り消せず、既存記録も自動削除されません。削除は第5節をご覧ください。

写真・マイクの OS 権限は AI 同意とは別で、端末設定で変更できます。拒否しても読書機能は利用できます。

4. 保存場所と期間

当社サービスのデータは現在、中国・上海のサーバーに保存されています。今後シンガポールへの移行を予定していますが、まだ完了していません。実際の所在地が変更された際は本ポリシーを更新し、法令上必要な通知や対応を行います。AI 事業者の処理場所は異なる場合があります。必要な国際移転は適用法とサービス規約に従います。

チャットでアップロードした画像・録音の添付ファイルは、現在、標準の有効期間が30日間で、その後は既存のファイル回収処理に従います。今後のリリースで添付ファイルの保存期間を7日間に変更する予定ですが、まだ適用されていません。実施前に説明を更新します。この予定は、アバター、チャット文章・履歴・記憶、購入記録、事業者が法令により独立して保持する記録には適用されません。端末にダウンロードしたコピーはローカルデータを消去するまで残る場合があります。

チャット文章・履歴・必要な記憶は、チャットの消去、アカウント削除、またはサービス提供上不要となるまで保存します。購入・安全・同意の記録は、特典提供、同意の証明、法的義務に必要な期間保存後、削除または匿名化します。バックアップの残存データは更新時に消去し、通常サービスには使用しません。

5. 閲覧、撤回、アカウント削除

アプリで履歴を閲覧・消去し、設定で AI 同意を撤回できます。チャット消去はアカウントやすべての取引記録の削除ではありません。

アカウントと関連個人情報の削除、閲覧、訂正、コピーの請求は、設定でコピーしたユーザー ID と希望内容を添えて [email protected] にご連絡ください。パスワードや決済情報全体を送信しないでください。必要な本人確認後、適用法の期限内に対応します。法的に必要な保存については理由を説明し用途を制限します。アンインストールだけではサーバーのアカウント削除や定期購入の解約になりません。解約は購入プラットフォームで行ってください。

6. 安全対策とその他の事業者

認証、必要なアクセス制御、通信保護を行います。ストア、インフラ、安全管理、運用の協力事業者は、必要なサービスや法的義務の範囲でのみ情報を処理し、守秘・保護義務を負うものとします。

不要な機微情報や許可のない他人の情報を送信しないでください。情報の安全に関する事故が発生した場合、是正措置と法令上必要な通知を行います。

7. 未成年者と変更

ストアの年齢区分と適用法を守ってください。本サービスは子供向けではありません。必要な保護者の同意なく子供の情報を処理したことを把握した場合、削除などの措置を取ります。保護者は上記メールでご連絡ください。

処理の変更に合わせて本ポリシーを更新します。送信先、情報の種類、用途など、再同意が必要な重要変更は新たな処理前に説明し同意を得ます。